Nossos pedidos são processados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega começa a contar a partir do momento em que o pedido é despachado. Assim que enviarmos o seu pedido, você receberá uma notificação por e-mail ou poderá acompanhar o "status" da entrega diretamente no site da transportadora ou Correios.

 Trabalhamos com envios via Correios ou transportadora, dependendo da opção selecionada pelo cliente durante a compra. Fique tranquilo, embalamos cuidadosamente nossos produtos para garantir que eles cheguem até você em perfeitas condições. Entendemos que, às vezes, ocorrem imprevistos, mas estamos aqui para ajudar. Se isso acontecer, entre em contato conosco para resolvermos da melhor maneira possível!

Para rastrear o seu pedido, siga estas etapas simples:

Verifique o método de envio selecionado para o seu pedido.

Tenha em mãos o código de rastreamento do seu pedido. Você pode encontrá-lo na página do seu pedido em sua conta conosco ou no e-mail que enviamos.

Entre no site dos Correios ou transportadora, insira o seu código e verifique o "status" da entrega.

Se tiver alguma dúvida sobre o envio, não hesite em nos contatar. Estamos disposotos a ajuda-los!

Atenciosamente,

Santa Gaia Incensos Naturais.